Algemene voorwaarden van Cardsticker

1. Wie zijn wij?

(1) Youno is gevestigd aan de Oostzaan 433, 9716 KS te Groningen, Nederland (KvK nummer: 69151113, BTW nummer: NL223201650B02) en zal hierna ook worden aangeduid als “Cardsticker” of “wij”.

(2) Cardsticker verkoopt en levert stickers via de webshop cardsticker.nl (hierna ook te noemen: producten).

2. Toepasselijkheid

(1) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Cardsticker en op elke bestelling die je bij ons plaatst. De klant wordt hierna ook wel genoemd: “klant” of “je/jij”.

(2) Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Op een bestelling zijn steeds de voorwaarden van toepassing die gelden op het moment waarop je de bestelling plaatst.

3. Het aanbod

(1) Ons aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, bijvoorbeeld in de prijs, binden Cardsticker niet.

(2) De weergave van kleuren kan per beeldscherm verschillen; het geleverde product kan daardoor in kleur licht afwijken van de afbeelding in de webshop.

(3) Ons aanbod richt zich op consumenten in Nederland en België. De producten zijn niet bestemd voor doorverkoop. Woon je in een ander land? Bezoek dan onze internationale shop op cardsticker.org.

4. Totstandkoming overeenkomst

(1) Je plaatst een bestelling via het bestelproces in onze webshop. Een account is niet verplicht: je kunt ook als gast bestellen.

(2) De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop je de bestelling afrondt en betaalt, en wij de bestelling per e-mail aan je bevestigen.

(3) Cardsticker behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude of misbruik. Je ontvangt daarover dan bericht en een al betaald bedrag wordt volledig terugbetaald.

5. Jouw verplichtingen

(1) De gegevens die je tijdens het bestelproces opgeeft, zoals naam, adres en e-mailadres, moeten juist en actueel zijn. Cardsticker is niet aansprakelijk voor vertraging of verkeerde bezorging doordat opgegeven gegevens onjuist of onvolledig zijn.

(2) Maak je een account aan, dan houd je jouw wachtwoord geheim. Bestellingen die met jouw account worden geplaatst, komen voor jouw rekening, tenzij je ons tijdig hebt laten weten dat jouw wachtwoord bij derden bekend is geraakt.

6. Levering

(1) Wij verzenden onze producten per post naar adressen in Nederland en België.

(2) De levertijd bedraagt meestal 1 tot 3 werkdagen na betaling. Dit is een indicatie en geen fatale termijn. Wij leveren uiterlijk binnen dertig (30) dagen na je bestelling, tenzij een andere termijn is afgesproken. Lukt dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen wij het volledige betaalde bedrag terug.

(3) Wij bezorgen op het adres dat je tijdens het bestelproces als bezorgadres hebt opgegeven.

(4) Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond voordat je de bestelling plaatst.

(5) Het risico van beschadiging of vermissing van de producten gaat op jou over zodra de producten op het opgegeven bezorgadres zijn bezorgd.

7. Prijzen

(1) Prijzen zijn inclusief omzetbelasting (btw) en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

(2) Wij kunnen onze prijzen aanpassen. Een prijswijziging geldt niet voor bestellingen die al zijn geplaatst; je betaalt de prijs die gold op het moment van bestellen.

8. Betaling

(1) Je betaalt op het moment van bestellen via een van de betaalmethodes die tijdens het afrekenen worden getoond, zoals iDEAL, Wero, Bancontact en Belfius. De betaling wordt verwerkt door onze betaaldienstverlener Mollie B.V.

(2) Alle bestellingen zijn eenmalige aankopen. Er is geen abonnement, terugkerende betaling of automatische incasso; wij schrijven nooit zelf bedragen van jouw rekening af.

(3) Zonder geslaagde betaling komt geen overeenkomst tot stand en wordt de bestelling niet verwerkt of verzonden.

9. Kortingscodes

(1) Cardsticker kan kortingscodes aanbieden. Een kortingscode kan alleen in onze webshop worden verzilverd, is slechts eenmalig geldig en is niet inwisselbaar voor geld.

(2) Kortingscodes zijn niet te combineren met andere kortingscodes of aanbiedingen, tenzij anders vermeld. Sommige kortingscodes gelden alleen voor bepaalde producten of gedurende een bepaalde periode.

(3) Bij (een poging tot) fraude of misbruik kan Cardsticker een kortingscode intrekken of ongeldig maken.

10. Aansprakelijkheid van Cardsticker

(1) Cardsticker is slechts aansprakelijk voor door de klant geleden zaak- en/of letselschade indien die schade is ontstaan als rechtstreeks en uitsluitend gevolg van het niet nakomen van een verplichting van Cardsticker of indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Cardsticker of diens medewerkers, met dien verstande dat alleen die schade voor vergoeding in aanmerking komt waartegen Cardsticker verzekerd is, dan wel naar redelijkheid en billijkheid verzekerd had behoren te zijn.

(2) Aansprakelijkheid van Cardsticker voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst of inkomen, gemiste besparingen et cetera, is uitgesloten.

(3) Cardsticker is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van door jou aan ons verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, en je vrijwaart Cardsticker tegen eventuele aanspraken van derden die daarmee verband houden.

(4) Cardsticker is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, wordt verstaan: werkstaking, ziekte, brand, storingen bij Cardsticker of haar leveranciers, transportproblemen en extreme weersomstandigheden. Onder overmacht worden ook dergelijke onvoorziene omstandigheden verstaan bij derden waarvan Cardsticker gebruikmaakt bij het uitvoeren van de overeenkomst.

(5) De aansprakelijkheidsregelingen in de voorgaande leden gelden ook voor (persoonlijke) aansprakelijkheid van organen, medewerkers en hulppersonen van Cardsticker. Zij kunnen hier een beroep op doen.

11. Privacy

(1) Bij de afhandeling van een bestelling verwerken wij jouw persoonsgegevens. Hoe wij daarmee omgaan lees je in ons privacybeleid op https://www.cardsticker.nl/privacybeleid/. Vragen over de omgang met jouw persoonsgegevens kun je richten aan info@cardsticker.nl.

12. Fraude

(1) Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te onderzoeken waarbij wij onjuiste of frauduleuze activiteiten vermoeden, en om zulke bestellingen te weigeren of te annuleren.

13. Klachten

(1) Kwaliteit staat bij Cardsticker hoog in het vaandel en wij doen er alles aan om klachten te voorkomen. Mocht je toch een klacht hebben, dan kun je je richten tot info@cardsticker.nl. We komen binnen vijf (5) werkdagen met een inhoudelijke reactie op de ingediende klacht.

14. Intellectueel eigendom

(1) Onze website en diensten zijn door intellectuele-eigendomsrechten beschermd. De rechten op bijvoorbeeld logo’s, software, teksten, ontwerpen en beelden liggen bij Cardsticker en/of bij degene van wie wij een licentie hebben gekregen. Het is niet toegestaan om delen van onze website, ontwerpen of diensten zonder onze uitdrukkelijke toestemming openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of te bewerken, anders dan voor persoonlijk gebruik.

(2) Ontwerp of personaliseer je zelf een sticker met een eigen afbeelding, tekst of logo, dan sta je ervoor in dat je het recht hebt dat materiaal te gebruiken en dat het geen inbreuk maakt op rechten van derden en niet onrechtmatig is. Je vrijwaart Cardsticker tegen aanspraken van derden hierover. Cardsticker mag een bestelling weigeren als het aangeleverde materiaal naar haar oordeel inbreukmakend of onrechtmatig is.

15. Herroeping en retour

(1) Voor stickers met een kant-en-klaar ontwerp uit onze collectie heb je het recht om binnen een termijn van veertien (14) dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen. Je meldt dit per e-mail aan info@cardsticker.nl met je bestelnummer. De kosten van het terugzenden van het product, zoals de portokosten, zijn voor jouw eigen rekening. Na ontvangst en controle van de retour betalen wij het aankoopbedrag binnen veertien (14) dagen terug via dezelfde betaalmethode.

(2) Het herroepingsrecht geldt niet voor stickers die je zelf hebt ontworpen of gepersonaliseerd (met je eigen foto, tekst of afbeelding). Deze worden volgens jouw specificaties op maat gemaakt en zijn op grond van artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek uitgesloten van het herroepingsrecht. Is een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd, dan heb je altijd recht op kosteloos herstel, vervanging of terugbetaling.

(3) Voor het herroepen van de overeenkomst kun je gebruikmaken van het modelformulier in Bijlage I onderaan deze pagina, maar dat is niet verplicht; een duidelijke e-mail met je bestelnummer volstaat. Zie ook ons retourbeleid op https://www.cardsticker.nl/retourbeleid/.

16. Overige bepalingen

(1) Op alle overeenkomsten tussen Cardsticker en de klant, waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ben je consument, dan kan deze rechtskeuze je echter niet de bescherming ontnemen van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar je je gewone verblijfplaats hebt (artikel 6 van Verordening (EG) nr. 593/2008, “Rome I”).

(2) Alle geschillen die uit de overeenkomst tussen Cardsticker en jou als klant voortvloeien, worden uitsluitend berecht door de rechtbank Groningen. Ben je consument, dan behoud je daarnaast het recht om je te wenden tot de bevoegde rechter van je eigen woonplaats, volgens de toepasselijke dwingende regels.

(3) Mocht een bepaling in deze algemene voorwaarden of in de overeenkomst niet rechtsgeldig zijn of worden, dan blijven de overige bepalingen gewoon geldig. In dat geval komt in plaats van de niet-geldige bepaling een nieuwe bepaling die met de oude zoveel als mogelijk overeenkomt, qua inhoud, bereik en/of doelstelling.

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

(Alleen dit formulier invullen en terugzenden wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Cardsticker (Youno), Oostzaan 433, 9716 KS Groningen, Nederland, e-mail: info@cardsticker.nl

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product] herroep/herroepen*.

Besteld op*/Ontvangen op*: [datum]
Bestelnummer: [nummer]
Naam consument(en): …
Adres consument(en): …
Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): …
Datum: …

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

Cardsticker, augustus 2026